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Aptitud o actitud

Muchas veces se da el caso de que el empresario se ve obligado a evaluar un posible nuevo empleado que aparentemente no posee todos los requerimientos técnicos que precisa el puesto, pero posee otros valores añadidos que hay que tener muy en cuenta. ¿Que cuenta más la aptitud o la actitud? Usemos como ejemplo un puesto vacante de Community Manager.

Imaginemos que somos el empresario, gerente, o responsable de recursos humanos, entrevistando a un candidato a Community Manager en nuestro negocio. Tras una serie de preguntas vemos que no conoce todos los tecnicismos ni procedimientos técnicos, pero si los básicos y además muestra muchísimo interés, se le ve una persona con iniciativa, activa y comprometida con la causa. Para mi #tusiquevales.

Veamos cuales serían las aptitudes y actitudes de un Community Manager:

Aptitudes:

  • Base. Debe tener un perfil cercano al mundo de la comunicación, por lo que debe dominar el lenguaje y escribir bien.
  • Comunicación. Debe ser un buen comunicador y tener la capacidad de transmitir ideas.
  • Venta. Las nociones de marketing y publicidad cuentan.
  • Internet. Es básico que sepa desenvolverse en la red y conozca un mínimo de apliaciones y herramientas online.
  • Reputación. Si es una persona con cierto prestigio en Internet suma positivamente.

Actitudes:

  • Activo. Nadie te contratará por ser un vago. Community Manager = predisposicion 100% de ser participativo e incentivar la participación.
  • Empático. Saber escuchar y ponerse en el lugar de los demás es el día a día del Community Manager.
  • Informado. Hay que conocer la actualidad para saber que interesa a las masas sociales y encontrar opciones de fraternización para darnos a conocer.
  • Actualizado. Ser el primer en conocer las nuevas tecnologías y redes sociales te hará ganar puntos.
  • Conectado. Permanentemente a Internet. El Community Manager de verdad trabaja 24h. al día.
  • Comprometido. Debe creer en la empresa y volcarse al máximo con la divulgación de su marca y productos.

Vísto esto, para ti ¿qué vale más, la aptitud o la actitud?.

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